夏宁也看到了王芳的表情,但她丝毫不在乎。
自己在工作中可没出过什么问题,不怕他们搞事。
“郭小娟扣一个月的绩效,和今年的年终奖,你也有没有意见?”
“没有!”郭小娟耷拉着脑袋。
她还能怎么办?
她没钱没势的,还敢跟公司硬刚吗?
“除了郭小娟,另外还有……”
之后主管又点名批评了其他几人。
不过几人都只是简单的点名批评,没有扣钱。
郭小娟有些烦躁,就她扣钱了了。
还没人喂她花生。
“最后我要说的是,我们有一位乘务长也被投诉了,客人还是我们的VIP客户,对此,公司十分重视。”
主管顿了一下说道。
王芳微微一笑,重点来了。
经过这么久的布局,就看今天了。
夏宁皱了皱眉。
这个乘务长该不会是自己吧?
只是一个客人投诉,公司就很重视,开玩笑呢吧?
她又不是把飞机拆了。
看来王芳又在背后搞事了,不然她不会是这副表情。
从会议开始,王芳就一副胜券在握的表情。
还有郭小娟,也很不正常。
那就看看他们到底要干什么。
夏宁不动声色。
“有VIP客户投诉说我们的乘务长戏耍客人,还说在飞机上可以点空姐一对一服务。”
“不但不尊重客人,还严重败坏了公司形象……”
“……”夏宁。
果然说的就是她。
这个投诉的什么VIP就是那个张总了吧!
那会叶枫恶搞对方,说飞机上可以点空姐投喂。
不过对方什么时候投诉的,她怎么不知道?
一般有投诉不是会立刻告诉当事人吗?
当时不说,现在说是几个意思?
王芳嘴角有些难压。
为了今天,她等了好久。
“虽然对方最后撤销投诉了,但我们还是要重视,客人撤销投诉是客人素质高。”
“我们要严格要求自己,提升服务品质……”
“……”夏宁。
估计是那个张总下飞机后就投诉,后面稍微了解到叶枫的背景,知道他和狄家的关系就撤销了。